정부 전산망 화재 먹통! 민원 처리 대체 방법 총정리

정부 전산망 화재로 정부24·우체국 금융 서비스가 중단되었습니다. 당장 민원 처리 가능한 대체 사이트와 방법을 정리했습니다.

정부 전산망 화재로 인한 서비스 중단

2025년 9월 26일, 대전 국가정보자원관리원 전산실 화재로 인해 총 647개의 정부 서비스가 중단되었습니다. 이로 인해 정부24, 인터넷 우체국, 우체국 예금·보험 서비스까지 먹통이 되어 국민 불편이 커지고 있습니다. ATM 사용도 제한되면서 긴급한 불편 사례가 속출하고 있습니다.

119 신고는 어떻게?

현재 119 휴대폰 애플리케이션이 중단된 상태이므로, 응급 상황에서는 반드시 전화(119)로 신고해야 합니다.

대체 사이트에서 가능한 민원 서비스

정부24 접속이 불가능하지만, 일부 서비스는 다른 공식 홈페이지를 통해 이용 가능합니다. 대표적인 대체 사이트는 아래와 같습니다.

직접 방문해야 하는 서비스

온라인 처리가 불가능한 경우 행정기관을 직접 방문해야 합니다. 단, 대기시간이 길어질 수 있으므로 방문 전 전화로 서비스 가능 여부를 반드시 확인하는 것이 좋습니다.

정부의 복구 계획

정부는 정부24와 우체국 금융 서비스를 우선 복구 대상으로 지정했지만, 서버실 배터리 화재 진압이 늦어지며 복구 시점은 아직 불확실합니다. 국민 불편이 최소화될 수 있도록 대체 사이트를 적극적으로 활용해야 합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 주민등록등본은 지금 어디서 발급 가능한가요?

A1. 정부24는 불가능하며, 법원 전자가족관계등록시스템에서 발급 가능합니다.

Q2. 운전면허 관련 민원은 어떻게 처리되나요?

A2. 교통민원24를 통해 운전경력증명서 등을 발급할 수 있습니다.

Q3. 세금 관련 증명서는 어디서 신청할 수 있나요?

A3. 국세청 홈택스에서 납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증명 발급이 가능합니다.

Q4. 건강보험 확인서는 발급 가능한가요?

A4. 네, 국민건강보험 홈페이지에서 건강보험자격득실확인서 발급이 가능합니다.

Q5. 우체국 ATM은 언제 다시 이용할 수 있나요?

A5. 현재 장애 상태이며, 복구 시점은 미정입니다. 정부는 최우선 복구 대상에 포함시켰다고 밝혔습니다.

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